Molte aziende cosmetiche professionali che forniscono i centri estetici vendono gli stessi prodotti anche su internet, e spesso a un prezzo più vantaggioso.
Ma siamo sicuri che sia un bene per i centri estetici?
E come risolvere?
A tante estetiste, improvvisamente, è stato comunicato che l’azienda cosmetica fornitrice avrebbe attivato la vendita online degli stessi prodotti forniti in esclusiva al centro sino a qualche giorno prima… e che sarebbe stata una grande opportunità…
In situazioni di questo tipo non tira certo una buona aria.
E sai cosa sento ogni volta in questi casi?
- Il rappresentante è una persona seria, lo conosco da anni, se mi dice così sarà vero;
- mah, il vantaggio dell’azienda mi è chiaro, del mio non ne sono così sicura; 🤔
- un momento… e la nostra consulenza professionale dove va a finire? 🤨
- come vi permettete di farmi concorrenza sleale (considerando che ho dedicato così tanto tempo per sensibilizzare le mie clienti sui vostri cosmetici)? 😠
Ti preoccupa anche solo una di queste riflessioni?
Questo è l’articolo che fa al caso tuo!
La tua consulenza professionale ha valore
In effetti le tue clienti online possono probabilmente risparmiare, ma il vero problema è che perdono uno degli elementi più rilevanti per l’efficacia dei trattamenti: la tua preziosa consulenza.
Per decenni il rapporto estetista – azienda cosmetica si è basato su un patto: io, azienda consegno a te un prodotto performante e tu, professionista, in virtù della tua conoscenza ed esperienza lo proponi e lo fai apprezzare ad un pubblico sempre più vasto.
Con la diffusione di Internet, questo patto esclusivo è stato infranto perché le aziende cosmetiche hanno voluto allargare la loro platea di consumatori rendendosi accessibili al cliente finale.
Ma sai chi aveva fatto apprezzare quei cosmetici talvolta pressoché sconosciuti alle tante clienti?
L’estetista!
Sembra assurdo ma è esattamente quello che è successo. Colei che ha permesso a queste Aziende di crescere si è vista scavalcata da una vendita diretta che non contempla alcun vantaggio per lei!
Dov’è finito quel patto di rispetto ed esclusiva collaborazione?
Le ragioni della vendita online da parte di molte aziende cosmetiche sono diverse, per carità, lecite dal punto di vista commerciale, ma non facili da accettare dalle estetiste. Anche perché tutti sappiamo che i cosmetici senza la giusta consulenza:
- non ti fanno ottenere il miglior risultato possibile
- in alcuni casi, rischiano di fare più danni che benefici.
Le clienti, infatti, si rivolgono all’estetista soprattutto per avere una consulenza specifica e personalizzata rispetto a cosmetici domiciliari e programma da seguire.
A conferma di ciò, un recente studio svolto su un target di consumatrici di età 35 – 50 anni ha confermato una predilezione nel ricevere consulenze specifiche e professionali per le scelte della propria beauty routine.
Insomma…nel momento in cui le utenti finali acquistano i cosmetici da un carrello su internet, tutto questo viene meno.
Ti parlo di questo nel prossimo paragrafo.
Forse è venuto il momento per le estetiste più decise di dimostrare con i fatti che non tutte le scelte delle aziende possono essere accettate senza battere ciglio.
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Le estetiste meritano solo aziende partner che le rispettino fino in fondo
Lascia che te lo dica senza troppi giri di parole.
I motivi per cui le clienti partner di Ayurway hanno fatto la scelta di collaborare con noi sono svariati, e il fatto che non effettuiamo la vendita online dei nostri cosmetici, non è neppure uno dei più eclatanti.
Negli ultimi anni sempre più professioniste dell’estetica ci contattano perché, se da un lato sono attratte dalla possibilità di applicare l’Ayurveda in Estetica, dall’altro si sentono tutelate dal rapporto esclusivo che possono instaurare con noi.
Questo è parte della nostra natura perché crediamo profondamente in quel patto di reciproco sostegno e riconoscenza che abbiamo instaurato negli ultimi trent’anni con loro.
Sappiamo che l’apprezzamento e la riconoscibilità dei nostri cosmetici sono dovuti esclusivamente al paziente e costante lavoro di consulenza delle tante professioniste che ogni giorno contribuiscono a creare quel valore e quella qualità tanto apprezzata dalle clienti finali. Estetiste specializzate formate appositamente tramite un approccio olistico completo, che con professionalità e passione si sono prese cura del benessere e della bellezza delle proprie clienti.
Quel ‘patto’ per noi è di grande valore, e quando si attribuisce valore a qualcosa, ce l’hai a cuore e te ne prendi cura.
Sempre.
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Conclusioni
In questo articolo abbiamo analizzato insieme il fenomeno della vendita online da parte delle aziende cosmetiche del settore professionale.
Successivamente, abbiamo visto quali sono le implicazioni e i rischi per le estetiste.
Inoltre, si è sottolineato come, a causa dell’acquisto online, anche la cliente finale perda l’opportunità di ricevere la preziosa consulenza professionale – in base alla sua pelle – per la scelta del giusto cosmetico.
Infine, ti ho parlato del progetto Ayurway che ha scelto, attraverso un patto di rispetto, di non effettuare né ora né mai la vendita online dei suoi cosmetici professionali.
