Bene, hai cercato su Google come fare una consulenza estetica. Adesso lascia che faccia il punto della situazione per te.
Se ti sei ritrovata a fare questa ricerca, probabilmente non hai le idee molto chiare. Le consulenze che stai fornendo non stanno portando i risultati sperati, e ti accorgi che spesso non riesci a comunicare efficacemente con le clienti; hai così difficoltà a orientarle verso ciò di cui necessitano: trattamenti, auto cura, ecc.
Nel peggiore degli scenari – e se continui così potrebbe presto diventare realtà – ti ritroverai clienti non soddisfatte, non fidelizzate e che ti riterranno responsabile della mancata risposta alle loro esigenze.
E questa, diciamocelo, non è certo una buona pubblicità.
Ma la cosa ancora peggiore è che molte delle tue competitor, invece, sanno come fornire delle consulenze professionali, e sono anche capaci di portarti via la clientela prima ancora che tu te ne accorga!
Credo proprio che chiudere i battenti perché non riesci ad esprimere la tua potenzialità, rispetto ad altre estetiste che riescono a farlo, non rientri tra i tuoi piani.
E siccome noi non vogliamo che questo accada, ma soprattutto tu hai a cuore il benessere delle tue clienti e vuoi aiutarle concretamente, in questo articolo vediamo insieme come fare.
Consulente di bellezza step by step: ecco 5 consigli per partire con il piede giusto!
#1 Sii preparata ad accogliere la tua cliente
Detto così può voler dire tutto e niente, vediamo cosa intendo.
Se devi fornire una consulenza a una tua cliente, non puoi di certo improvvisare, giusto?
Per prima cosa accoglila in uno spazio dedicato e se possibile diverso dalla cabina in cui effettuerai il trattamento.
Dopodiché, predisponi tutto il materiale che ti serve, come ad esempio la scheda cliente da compilare, brochure o video che ti aiutano a spiegare ciò che fai, le tipologie di trattamento e i percorsi che potete intraprendere per ottenere i risultati da lei richiesti.
Se vuoi trasmettere fiducia alla tua nuova cliente, non puoi lasciare nulla al caso.
Con questo non voglio allarmarti: d’altronde, sei già qualificata, conosci i tuoi mezzi e sai come comportarti. Questo è solo un piccolo consiglio per partire con il piede giusto e fare da subito una buona impressione! 😉
#2 Parole d’ordine: sicurezza ed empatia
È molto importante ascoltare ciò che la cliente ha da dirti.
Come saprai, non tutti gli inestetismi si generano per gli stessi motivi, semplicemente perché siamo tutti diversi. Per cui, sarebbe controproducente programmare un percorso uguale per tutte le clienti che manifestano quello specifico inestetismo.
Inoltre, immagino tu sappia che la consulenza in sé non è un mero atto di vendita, ma è la condizione necessaria per instaurare un rapporto di dialogo e di fiducia, per costruire con la cliente un rapporto solido e duraturo nel tempo.
Se hai avuto una brutta giornata, lascia da parte ogni malumore: la tua cliente non ne ha colpa. Quando sei di fronte a lei, le sue esigenze hanno priorità assoluta, e il tuo compito è guidarla in modo professionale verso un percorso mirato e pensato appositamente per lei.
Il che mi porta al consiglio numero tre.
#3 Anamnesi e scheda cliente (no, non sono la stessa cosa)
L’anamnesi viene effettuata per valutare a occhio nudo il viso e il corpo della cliente, mentre la scheda cliente è un documento che contiene tutte le informazioni che la riguardano: dai dati anagrafici alle sue abitudini alimentari.
Redigere questo documento è vitale se si vuole avere un quadro completo della situazione e tenere traccia dei progressi e degli obiettivi raggiunti passo dopo passo.
Sarebbe impensabile che ti ricordassi di ogni tua cliente e di ogni sua esigenza, quindi la scheda può essere un ottimo alleato per annotare tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Per sapere come compilarla correttamente, puoi leggere questo approfondimento.
#4 Stabilite un percorso con obiettivi
Per soddisfare le esigenze della tua cliente e raggiungere dei risultati concreti, è necessario effettuare un check-up estetico.
Così facendo, sarai una vera e propria consulente capace di condurre la cliente verso il programma di trattamento più efficace per lei .
Questo è il momento migliore per trasmettere tutta la tua professionalità ed empatia verso chi hai di fronte (per riallacciarmi a quanto ti ho detto poco fa).
Scopri l’Ayurveda in Estetica di Ayurway
Attraverso un’analisi precisa e puntuale, potrai stabilire lo stato della tua cliente e i risultati che vorrebbe ottenere.
Per una più agevole comprensione, suddividiamo questa fase in tre step:
- capire quali sono gli aspetti che la cliente vorrebbe modificare e individuare gli inestetismi;
- stabilire degli obiettivi per raggiungere un certo risultato;
- definire il percorso mirato per la cliente attraverso trattamenti e prodotti specifici.
E a proposito di questo ultimo punto, noi abbiamo una soluzione che ti permetterà di trattare davvero gli inestetismi in maniera concreta, attraverso percorsi di formazione e linee cosmetiche professionali naturali.
#5 Fornire consulenze sul trattamento degli inestetismi (ma in questo ti aiutiamo noi!)
Ti sarà capitato di vedere clienti insoddisfatte perché nessuno è stato in grado di rispondere efficacemente alle loro esigenze?
Sicuramente si.
Non credi che sia arrivato il momento di fare la differenza?
Lo so che adesso sarai scettica e ti aspetterai la fregatura, ma lascia che ti smentisca.
Senza perderci in troppi giri di parole, è possibile agire sulle cause degli inestetismi di ogni persona. Bada bene, ho detto ‘cause’. Sì, perché ognuno di noi è unico e irripetibile, per cui sarebbe impensabile proporre gli stessi percorsi di trattamento e beauty routine a tutte.
L’ Ayurveda si basa su una teoria consolidata che ‘classifica’ gli individui in Dosha, o biotipi costituzionali, secondo specifiche caratteristiche fisiche e fisiologiche. Grazie a questa agevole suddivisione, un’estetista formata nella disciplina ayurvedica in estetica saprà riconoscerne le diverse cause a livello capillare e agire sui tessuti non solo in superficie ma anche in profondità.
E in che modo può farlo?
Grazie agli oli ayurvedici e alle nostre linee cosmetiche professionali naturali che, abbinate alle pratiche di massaggio ayurvedico, ristabiliscono l’armonia dell’organismo, favorendo una più veloce soluzione degli inestetismi e conferendo al contempo benessere e relax.
Tutto questo è l’ecosistema Ayurway, che mira a rendere le estetiste qualificate più consapevoli delle opportunità che si possono realizzare attraverso un metodo specifico, pratico ed efficace.
Grazie ai nostri seminari, verrai opportunamente formata, imparerai a fornire consulenze precise e puntuali, sentendoti più sicura e consapevole del valore ‘sartoriale’ della tua offerta.
Noi di Ayurway siamo profondamente convinti che tale obiettivo si possa raggiungere solo attraverso un prezioso connubio di formazione, trattamenti e prodotti adatti all’unicità di ogni cliente.
Inoltre, grazie all’esclusiva commerciale di zona, sarai l’unica partner Ayurway nella tua zona.
Ma non solo, la dimostrazione pratica che per noi la tua formazione e la tua consulenza sono fondamentali è validata dal fatto che non vendiamo on line!
Già tante estetiste si ritengono soddisfatte. Vuoi essere la prossima a far parte della Community?
Chiamaci e scopri con noi l’ecosistema Ayurway!
Conclusioni
In questo articolo abbiamo visto cinque consigli su come fare una consulenza estetica precisa e professionale.
L’attitudine, l’empatia, l’ascolto e la conoscenza di come agire sulla specificità di ogni persona con i trattamenti più adeguati, sono requisiti imprescindibili se vuoi fare la differenza.
La bella notizia è che noi possiamo accompagnarti nello step successivo!
Cambia il tuo modo di fornire consulenze prendendo parte al progetto Ayurway, ti aspettiamo!
