Sempre più estetiste decidono di sfruttare il digitale per attrarre più clienti, e la lead generation (generazione di contatti) ricopre un ruolo via via più importante sotto questo aspetto.
Se dunque hai deciso di aprire questo articolo significa che la cosa ha incuriosito anche te, dico bene?
Ma sono anche sicuro del fatto che tu sia alla ricerca di qualcuno che sappia indicarti la strada giusta per costruire una strategia che funzioni e non commettere i soliti errori.
Ebbene, sappi che ti trovi nel posto giusto.
In questo articolo vedremo insieme cosa significa fare lead generation nel 2022.
Lead generation nel 2022: la guida per centri estetici
Partiamo dalle basi: cosa si intende con l’espressione ‘fare lead generation’?
Fare lead generation significa ideare una campagna convincente che porti un utente a fornire i propri dati personali (di solito sotto forma di indirizzo e-mail o numero di telefono) in cambio di qualcosa: contenuti preziosi, informazioni, o qualcos’altro che potrebbe desiderare o di cui avrebbe bisogno.
A questo punto, entri in gioco tu: infatti, avrai la possibilità di contattare nuovamente quella persona e di trasformarla, auspicabilmente, in una cliente futura.
Sì, tutto molto bello, ma come fare lead generation nel concreto?
Quando si costruisce una campagna di questo genere, ci sono alcuni elementi da tenere in considerazione, tra cui:
- un obiettivo chiaro;
- un pubblico ben definito;
- dei contenuti specifici;
- un budget.
Ora dalla teoria passiamo alla pratica: vediamo insieme i cinque consigli utili per iniziare ad attrarre più clienti nel tuo istituto di bellezza.
Leggi anche: Organizzazione di concorsi a premi per il tuo centro benessere: come farlo a norma di legge
Come fare lead generation: cinque consigli per aumentare le clienti del tuo centro estetico
Uno: sito web e landing page personalizzate
Il tuo sito web dovrebbe essere il volto del tuo centro estetico, per cui dovrai assicurarti che rappresenti al meglio la tua offerta.
In che modo?
Per prima cosa, è importante aggiungere tutte le informazioni utili per le clienti:
👉🏻 i servizi che offri (massaggi, trattamenti, ecc.);
👉🏻indirizzo e-mail e numeri di telefono;
👉🏻indicazioni stradali per raggiungere il tuo centro;
👉🏻i contatti sui canali social;
👉🏻le recensioni delle clienti.
In più, potresti dedicare uno spazio dedicato al blog: tutto questo aiuterà la SEO, un aspetto di cui parleremo nel dettaglio tra un momento.
Ma non è tutto.
All’interno del sito web è importante creare delle landing page personalizzate (se la cosa ti suona nuova e ti incuriosisce, ti lascio una guida per approfondire che trovi cliccando qui).
In quanto professionista del settore, tu sei l’unica a conoscere le tue clienti: sai bene quali sono le loro esigenze e le loro aspettative, quindi puoi sfruttare questa carta a tuo favore per creare dei contenuti su misura per loro.
In questo, non c’è persona più indicata di te. 😉
Due: social media marketing
La posta diretta, le riviste, i biglietti da visita, gli opuscoli e altri metodi pubblicitari tradizionali potrebbero comportare una spesa elevata, oltre che risultare limitanti.
Sfortunatamente, nella mia esperienza ho visto tante professioniste optare per questo approccio, per poi constatare che tutto il tempo, gli sforzi e i soldi spesi erano spesso vani.
Esatto, proprio così.
Se dunque hai un budget definito, il mio consiglio è di sfruttare le risorse che hai e concentrarle in strumenti che ti permettano di raggiungere quante più persone possibili.
In che modo?
Che ci piaccia o no, ora le persone dipendono più dagli smartphone che da loro stesse: è quindi naturale che le clienti siano più allineate con il marketing online rispetto al tradizionale approccio con la carta.
Tieni presente che quasi il 65% degli acquirenti e degli appassionati di bellezza sono attivi quotidianamente su Facebook e Instagram! Ma come già sai, non è sufficiente pubblicare un post ogni tanto: ci vogliono costanza, coerenza e diligenza, elementi che certamente non ti mancano.
Decidere di ‘impegnarsi con i social’ è un impegno che richiede tanto tempo, tanta dedizione e un pizzico di creatività (per approfondire clicca qui 📲).
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Tre: local SEO
Uno dei modi più consigliati per generare contatti per il tuo centro estetico è l’ottimizzazione del sito web per Google.
La local SEO sembra semplice, ma in realtà è un’attività piuttosto minuziosa, e qui ti spiego in cosa consiste.
Per sopperire a questa ‘difficoltà’, esistono applicazioni di marketing per centri estetici che possono aiutarti a segmentare le parole chiave per ottenere risultati migliori.
In alternativa, puoi decidere di affidarti a un consulente SEO per lavorare sull’ottimizzazione del tuo sito web per i motori di ricerca. Questo ti aiuterà a posizionare il sito in modo organico, cosicché appaia in cima alla pagina di ricerca quando vengono utilizzate parole chiave mirate.
In altre parole, puoi stare tranquilla: non devi necessariamente fare tutto da sola. 😊
Quattro: gestionale per centri estetici
Un gestionale per centri estetici è un software molto utile che potrebbe aiutarti a gestire, per l’appunto, la tua attività.
Questo infatti ti permette di:
- organizzare meglio gli appuntamenti;
- gestire le disdette all’ultimo minuto;
- tenere conto di tutta la parte fiscale;
- avere traccia dei dati delle clienti e delle loro schede.
Una buona gestione di tutti questi aspetti non solo ti permetterà di avere tutto sotto controllo, ma anche di fare retargeting.
Aspetta, cioè?
Il retargeting è una forma di pubblicità online volta a ‘recuperare’ gli utenti che hanno già visitato il tuo sito web, con lo scopo di fidelizzarli.
Quindi, se una cliente prenota un appuntamento online, c’è il 90% di possibilità di ottenere il suo numero di telefono o il suo indirizzo e-mail. In questo caso, puoi fare un retargeting sui social media, in modo che venga a trovarti di nuovo.
Questa operazione deve comunque essere equilibrata: ciò significa che la cliente non dovrebbe sentirsi ‘bombardata’ di notifiche e di e-mail tutte insieme.
Sono sicuro che sia capitato anche a te di essere travolta di notifiche da parte di un indirizzo e-mail troppo insistente, e se hai deciso di metterlo nello spam hai tutta la mia comprensione!
Cinque: facilitare il passaparola
Il passo finale consiste nel fare in modo che le tue clienti parlino del tuo centro ad altre persone.
Nonostante sia un metodo ‘antico’, il passaparola non muore mai ed è uno dei più efficaci.
Quando una cliente è soddisfatta del tuo servizio, automaticamente spargerà la voce. Ovviamente questo non è sufficiente per fare lead generation nel 2022: ecco perché hai bisogno di recensioni.
Chiedere alle clienti di lasciare un feedback è un passo fondamentale: che si tratti di una storia su Instagram o di una recensione vera e propria su Trustpilot, queste possono diventare fonti inestimabili di contatti di alta qualità per il tuo istituto.
Leggi anche: Feedaty o Trustpilot: cos’è meglio per la reputazione del tuo centro estetico?
Conclusioni
In questo articolo abbiamo visto come fare lead generation nel 2022 per attirare più clienti nel tuo centro estetico.
Come hai visto ci sono tante cose da sapere, per questo motivo il mio consiglio è di affidarti a un professionista del settore, in modo che sappia affiancarti e agevolare il tuo lavoro.
A proposito di affiancamento!
Sempre più estetiste decidono di investire nella loro formazione, impegnandosi nel costruire una solida professionalità che dia sempre più valore alla loro offerta. Grazie al progetto Ayurway, ai cosmetici ayurvedici naturali, uniti alla formazione, ora hanno una marcia in più.
Riconoscendo il biotipo costituzionale in ogni cliente sanno come trattare ogni tipo di inestetismo in modo personalizzato: questo approccio permette di fidelizzare la clientela, soddisfatta dei risultati costanti e continui nel tempo.
Tutto questo è ciò che imparerai all’interno dei nostri corsi. Sarai inoltre finalmente libera dalla concorrenza.
Esatto, hai letto bene.
Noi vogliamo aiutarti a raggiungere questo obiettivo: la nostra è una collaborazione leale, non vendiamo online e ti garantiamo l’esclusiva commerciale di zona per cui sarai l’unica ad avere Ayurway nella tua area.
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